春節將至，大量在外務工、求學的人員陸續返回洗馬鄉，各類辦事需求多。為滿足返鄉人員的實際需求，洗馬鄉人民政府積極作為，于1月18日（周六）主動開啟便民服務通道，贏得了群眾的廣泛贊譽。

此次便民服務涵蓋了多個與群眾生活息息相關的領域，包括醫保社保咨詢、民政事務辦理等。在民政辦理窗口，許多群眾前來辦理殘疾證換領、業務咨詢等業務。工作人員耐心細致地為每一位群眾解答疑問，指導他們填寫相關表格，高效地完成各項辦理流程。一位前來換取殘疾證的易女士高興地說：“我平時在外地工作，回來一趟不容易，沒想到今天周六政府還專門為我們提供服務，真是太方便了！”

醫保社保咨詢處也圍滿了前來咨詢政策的群眾。工作人員詳細地為他們講解醫保報銷范圍、社保繳納標準等問題，幫助他們算清“明白賬”。對于一些年齡較大、聽力不好的群眾，工作人員更是不厭其煩，反復解釋，確保他們完全理解。

此次周六便民服務活動，不僅解決了返鄉人員的辦事難題，也進一步拉近了政府與群眾的距離。洗馬鄉人民政府用實際行動詮釋了為人民服務的宗旨，為新春佳節的到來增添了一抹溫暖的底色 。

審核：邱 曦   終審：蔣耀南