近年來，我市醫保局高度重視營商環境建設，不斷提高服務意識、優化服務流程，提升企業的獲得感、滿意度。

協同共享“進行時”，高效服務“暖民心”。市醫保局將“高效辦成一件事”理念融入醫保工作全過程、各方面，聚焦群眾高頻經辦事項，通過數據共享、實時協同，加強與數據、稅務、公安、衛健、人社等部門聯動協作，推進“新生兒出生一件事”高效辦理。積極開展省“一網通辦”系統事項，不斷完善操作流程，及時與相關部門反饋存在的問題，確保聯辦事項集成辦，切實解決群眾辦事各部門之間“來回跑”“多次跑”的問題。

宣傳擴面“進行時”，精準供給“不停歇”。搭建醫保經辦機構與企業精準對接平臺，做到企業熱線與專屬服務群的統籌融合。破解企業面臨的難點堵點問題，做到及時回復訴求、解答企業疑惑。

包容審慎“進行時”，強化監管“保安全”。為促進我市定點醫藥機構在醫保服務過程中標準化、規范化，我市定期召開定點醫藥機構、定點零售藥店的協議培訓，通過詳細解讀醫保服務協議的相關內容、明確醫保服務工作流程、解答日常結算流程中的實際問題。同時，嚴把定點醫藥機構的“準入關”“監督關”，嚴格按照相關規定和標準開展資料核查并建立工作臺賬，確保協議定點醫藥機構準入、續約工作公平公正公開，保障參保人員基本權益。

審核：邱曦  終審：蔣耀南