3月20日，省第五生態環境保護督察組向洪江市委、市政府轉辦群眾信訪舉報件，反映洪江市安江鎮油菜園社區安置房下水道長期堵塞導致生活污水積堵問題。接到信訪件后，洪江市委、市政府立即安排部署安江鎮政府率相關部門實地核實情況，確保交辦件及時整改落實到位。

當日，安江鎮政府會同該市住建、生態環境部門即刻趕赴現場開展調處工作。在調查中，工作人員發現當地地下污水管網堵塞導致周邊居民的生活污水排放不暢，雨水、污水因未能及時排出造成水浸。

根據實際情況，相關部門迅速制定整改方案，當即安排環衛人員對堵塞的下水道進行清淤疏通，并由住建部門對管道進行維護，妥善解決群眾反映的問題。

“除了解決現場問題，我們還將進一步加強文明宣傳，引導居民自覺維護社會公德，正確使用排污管和排水管，避免垃圾等沉淀物進入排水管道。”洪江市相關負責人告訴記者。