2015年的夏天是一個不同尋常的季節。因為洪江農商行要改革，要建標桿網點，要樹行業旗幟。

　　作為沙灣片最偏遠的支行。很多人認為我們“天高皇帝遠”，樹標桿網點給誰看?做規范化服務有用嗎?當地群眾才不會因為你一句：“您好，請坐。”而對我們另眼相看。而我，作為龍船塘的委派會計兼內訓師卻不這樣認為。一個小小的習慣，一次規范化的服務，一個標桿網點的建立。不僅可以改變自己，更可以改變別人。我和行長楊明開始商量對策，并組織員工開會，把具體要求和安排落實到位。

　　首先要解決的是衛生問題以及整個網點的裝飾擺放。由于多年來我支行一直關注著貼近農村，為三農服務這一塊，忽略了門面整潔，造成現在臟亂差的問題。該怎樣分配才能徹底解決臟亂差的問題呢?我們制定了方案，從自身做起，衛生分配到人，劃分區域，誰管片誰負責，由專人監督，不落實就懲罰。如果誰做的好到年終給予一定的物質獎勵。

　　同事們的積極性很高，卷起袖子說干就干。好久沒看到這么熱火朝天的場景了。擦玻璃的擦玻璃，拖地的拖地，撕牛皮癬的撕牛皮癬，整理資料的整理資料，好不熱鬧。附近的商戶都跑來看熱鬧，以為要來上級領導檢查了。我們笑著對他們說：“沒有誰來檢查喲，是我們農商行要改變新面貌呢!”幾天之后，我們支行煥然一新，從玻璃窗到地板，從柜臺到資料柜，從門頭到廁所都是“亮瞎了雙眼”。我們還在營業廳擺放了植物，更換了老花鏡和沾水。使整個營業廳看起來既溫馨又自然，仿佛辦理業務是件愉快的旅程。周圍的商戶看著我們的變化都是一致的贊賞點頭。

　　沒過多久，我發現鄰里商戶紛紛效仿起我們來。一個個都擦起玻璃整理起貨物來。我感覺有些好笑，難道他們要建標桿商鋪?我就問其中的一位商戶老板：“你們怎么也搞起衛生來啦，以前可沒看到你們這么積極的搞衛生呀!”那老板笑著說：“我們看你們銀行搞衛生搞的熱火朝天，干凈整潔的樣子感覺我們拖了你們的后腿樣的。”我撲哧一下笑出了聲，心想著他們還有這覺悟。

　　鄉政府的干部看到這場景也是感慨萬千。有天晚上我收到一條短信，是鄉政府的群發短信：“創建美麗瑤鄉，從我做起，每個人應該積極加入到愛護自我環境中來……”我看著這條短信，眼眶有些濕潤。說實話，這些天真的很辛苦，不僅是我，更是我們大家。每天晚上被汗水浸透的衣服背后是我們的付出，每次咬牙堅持去很遠的地方倒垃圾是群眾的目光從看笑話變成贊許，最后竟自覺跟著我們行動。這條短信似乎是對我們的褒獎，又似對我們的鼓勵。

　　標桿網點的戰斗才剛剛打響就收到意外的收獲。我相信，只要我們堅持，敢于嘗試，躋身品牌化、現代化銀行的行列是鐵板釘釘的事。